سياسة الاسترجاع والاستبدال
نسعى في Sonioo لتوفير أفضل تجربة شراء لعملائنا، وتوضح هذه السياسة حقوقك في الاسترجاع أو الاستبدال.
1. مدة الإرجاع
يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.
2. الحالات المقبولة للإرجاع
- وجود عيب تصنيع
- استلام منتج غير مطابق للطلب
- المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي
3. منتجات لا يمكن إرجاعها
- المنتجات التي تم استخدامها
- الأدوات الصحية والكهربائية بعد التشغيل
- العروض الخاصة إن لم يثبت وجود عيب
4. استرداد المبلغ
يتم استرجاع المبلغ بعد فحص المنتج، ويُعاد عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
© 2025 Sonioo. جميع الحقوق محفوظة.
